• IN CASO DI CANCELLAZIONE - POLITICA DI CANCELLAZIONE
    A volte i piani migliori possono essere influenzati da cose al di fuori del tuo controllo. Sebbene comprendiamo che circostanze impreviste possano fermare la tua avventura in bicicletta, consigliamo a tutti gli ospiti di stipulare un'assicurazione di viaggio completa per mitigare eventuali perdite che potrebbero verificarsi annullando la tua vacanza in bicicletta. Raccomandiamo che la tua assicurazione copra sia il costo del tuo tour che tutti i piani di viaggio associati, ad esempio i voli.

    A volte potrebbe essere possibile trasferire la prenotazione del tour a un altro tour. Vi preghiamo di contattarci per discutere questa possibilità il prima possibile.

    Nel malaugurato caso in cui tu non possa prendere il tuo posto nel tour ma tu sia in grado di trovare un'altra parte che prenda il tuo posto, previo pagamento completo della quota del tour da parte dell'altra parte, ti rimborseremo la tua quota del tour meno € 100 tariffa di amministrazione.

    Eventuali richieste di cancellazione devono pervenire per iscritto. La nostra politica di cancellazione si applicherà indipendentemente da fattori personali o esterni. Ciò include anche la cancellazione parziale se un ospite non è in grado di completare l'intero tour a causa di condizioni meteorologiche, emergenze personali, lesioni o incidenti o a causa dell'arrivo in ritardo o della partenza anticipata del tour.


    Eventuali spese di cancellazione e il rimborso appropriato, ove applicabile, sono indicati di seguito. Ti preghiamo di comprendere che molti hotel, ristoranti e altre strutture e attività spesso richiedono un deposito per garantire questi servizi ai nostri ospiti. Inoltre, eventuali cancellazioni tardive potrebbero influire sulla fattibilità del tour.

    Si prega di notare che la quota totale del tour può includere anche depositi di iscrizione all'evento che non sono rimborsabili.

    OLTRE 13 SETTIMANE DALLA DATA DI INIZIO DEL TOUR: DEPOSITO INIZIALE NON RIMBORSABILE
    DA 13 SETTIMANE A 8 SETTIMANE PRIMA DELLA DATA DI INIZIO DEL TOUR: 50% DEL DEPOSITO DI CONFERMA
    DA 8 SETTIMANE A 6 SETTIMANE PRIMA DELLA DATA DI INIZIO DEL TOUR: 50% DELLA QUOTA TOTALE DEL TOUR
    6 SETTIMANE O MENO 100% DELLA QUOTA TOTALE DEL TOUR

  • SE ANNULLIAMO - POLITICA DI CANCELLAZIONE
     Sebbene improbabile, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi viaggio in qualsiasi momento prima della partenza. Faremo ogni sforzo per dare un preavviso di almeno 13 settimane prima della data di inizio del tour.

    Nell'improbabile caso in cui dovessimo annullare il tour, le spese del tour verranno rimborsate. Qualsiasi rimborso concesso diventerà l'intera portata della nostra responsabilità e sarà considerato un pagamento completo.

    SE RIPROGRAMMIAMO UN TOUR
     Di tanto in tanto potrebbe essere necessario riprogrammare un tour a una data futura, se la nuova data del tour non è accettabile, allora puoi annullare la tua partecipazione. Si applicherà quindi lo standard "In caso di cancellazione - Politica di cancellazione". Si consiglia di stipulare un'assicurazione per coprire tale eventualità.

    FORZA MAGGIORE

    Sebbene non lasciamo nulla di intentato per garantire che il tuo tour vada secondo i piani, non possiamo essere ritenuti responsabili per cancellazioni o cancellazioni parziali causate da motivi di guerra o minaccia di guerra, rivolte, sciopero civile, attività terroristica, controversie industriali, disastri naturali e nucleari , incendi, consulenza dell'Organizzazione Mondiale della Sanità o del Ministero degli Esteri, condizioni meteorologiche avverse, chiusura o congestione di aeroporti o porti, cancellazione o modifica degli orari da parte delle compagnie aeree e tutti gli eventi al di fuori del nostro controllo.

    Né possiamo accettare responsabilità laddove l'esecuzione o la tempestiva esecuzione del nostro contratto con voi sia impedita o influenzata da circostanze al di fuori del nostro controllo.

  • LA NOSTRA RESPONSABILITÀ:
    Ci impegniamo a garantire che tutte le parti del tour che abbiamo concordato di organizzare come parte del nostro contratto siano fornite secondo uno standard ragionevole. Tuttavia, tieni presente che non saremo responsabili per eventuali lesioni, malattie, morte o perdite risultanti subite da te o da qualsiasi membro del tuo gruppo a meno che tu non sia in grado di dimostrare che tali lesioni, malattie, morte o perdite risultanti siano state causate da una mancanza di ragionevole cura e competenza da parte nostra o dei nostri fornitori.

    In tutti i reclami di qualsiasi natura non saremo responsabili laddove la presunta perdita o danno derivi da uno dei seguenti:

    1. Colpa della/e persona/e interessata/e o di qualsiasi membro/i della sua parte; o la colpa di una terza parte non collegata alla fornitura della tua vacanza che non avremmo potuto prevedere o evitare;

    2. Un evento o circostanze che noi o il fornitore del/i servizio/i in questione non avremmo potuto prevedere o evitare anche dopo aver preso tutta la ragionevole cura (vedi Forza maggiore).

    3. Colpa di chi in quel momento non svolgeva per noi un lavoro (in genere o in particolare).

    Inoltre, non saremo responsabili
     1. Dove non ti godi la vacanza o soffri di problemi a causa di qualcosa che non ci hai detto quando hai prenotato la tua vacanza e dove i problemi che hai sofferto non sono il risultato di alcuna violazione del nostro contratto o altra colpa nostra, dei nostri fornitori o agenti

    2. Laddove qualsiasi perdita, spesa, costo o altra somma che hai subito si riferisca a qualsiasi altra società o attività.

    Si prega di notare che non possiamo accettare la responsabilità per eventuali servizi che non fanno parte del nostro contratto.

  • COMPORTAMENTO:
    Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di sospendere senza preavviso e responsabilità le disposizioni per la vacanza di qualsiasi persona il cui comportamento sia tale da poter, a nostro ragionevole parere, o quella del proprietario o del gestore, causare disagio, pericolo, danno, o fastidio ad altri clienti, dipendenti, proprietà o terzi. In tutti i casi si applicano le spese di cancellazione complete e non avremo alcun obbligo per qualsiasi costo sostenuto.


    ATTIVITÀ PERICOLOSE:
     Per motivi di sicurezza, si consiglia di indossare abbigliamento e calzature adeguati e di seguire sempre le istruzioni di tutte le guide ciclo/escursionistiche, dei gestori e dei nostri rappresentanti. Consigliamo a tutti i clienti di assicurarsi che qualsiasi assicurazione che ottengono copra l'intera portata di qualsiasi attività che intendono intraprendere durante il tour.

    DOCUMENTI DI VIAGGIO:
    Tutti i viaggiatori richiedono passaporti validi.
    È tua responsabilità assicurarti di avere i documenti di viaggio corretti per la tua vacanza. Se sei un cittadino NON Europeo potresti aver bisogno di un visto valido per viaggiare in Italia.

    LA TUA SALUTE E FORMA FISICA:
     Tutte le persone che partecipano ad attività sportive devono essere in buona salute e avere un livello di forma fisica idoneo a svolgere l'attività prescelta. Devi avvisarci in anticipo di qualsiasi disabilità, condizione medica (inclusa la gravidanza) o problema comportamentale sperimentato da te o da qualsiasi membro del tuo gruppo. Ci riserviamo il diritto per noi stessi, rappresentanti, dipendenti e agenti di rifiutare la partecipazione a qualsiasi persona se, a nostro avviso, tale persona non è idonea per qualsiasi motivo (incluso l'effetto di droghe o alcol) a partecipare a tale attività. Nessun rimborso sarà concesso alle persone a cui viene rifiutata la partecipazione a un'attività ai sensi di questa clausola.
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  • CONDIZIONI MEDICHE E DISABILITÀ:
     Se voi o qualsiasi membro del vostro gruppo avete problemi di salute o disabilità che potrebbero influire sulla vostra vacanza, vi preghiamo di comunicarcelo prima di confermare la prenotazione in modo che possiamo consigliarvi sull'idoneità delle disposizioni scelte. In ogni caso, è necessario fornirci tutti i dettagli per iscritto al momento della prenotazione compilando il Modulo informazioni cliente disponibile su richiesta. È inoltre necessario informarci tempestivamente di qualsiasi deterioramento o cambiamento avverso o sviluppo di qualsiasi condizione medica o disabilità che possa influire sulla vacanza. Se ragionevolmente non ci sentiamo in grado di soddisfare adeguatamente le particolari esigenze della persona interessata, dobbiamo riservarci il diritto di rifiutare la prenotazione o, se non vengono forniti tutti i dettagli al momento della prenotazione, annullare la prenotazione quando veniamo a conoscenza di tali dettagli.

    DENUNCE, CONTESTAZIONI:
    In caso di problemi riscontrati durante il tour, è necessario segnalarlo immediatamente al nostro rappresentante durante il tour e, in mancanza di una risoluzione soddisfacente, fornire un rapporto scritto entro 28 giorni dalla data di fine del tour. In caso di mancata segnalazione di eventuali problemi nel momento in cui si verificano, non sarà accettata alcuna responsabilità per qualsiasi reclamo scritto presentato entro i 28 giorni successivi.

  • PROTEZIONE DATI:
     Qualsiasi informazione che ci fornisci viene utilizzata solo allo scopo di organizzare il tuo tour. Se ti iscrivi alla nostra newsletter via e-mail, i tuoi dati verranno registrati e utilizzati solo a questo scopo. L'uso delle tue informazioni è regolato dalla legge sulla protezione dei dati.

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